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店铺转化率做的那么好,还有做内容运营的必要吗?

发布日期:2017-9-27 16:24:52

最近一个月左右的时间,淘宝达人运营同学各个行业的分享会比较多,商家对于内容化各有想法,很多一部分商家还是处于半梦半醒之间,朦胧的眼神告诉我,他们渴求更充分的传递到底他们应该怎么做。

下面通过一个案例来表达下想法和建议。

有一个运动健身器材的商家有一个担忧,表述如下:

1、他自己的店铺购买转化率6%左右了,比较高的

2、如果达人在视频直播中推广了他的商品,势必会有很多流量快速涌入他的店铺,有没有可能降低他原有的转化率?

我虽然现场小二回复了商家的疑惑,但是眼神间依然带着重重疑惑,暂且不揣测商家的深层次的疑惑。

我以两个提问来和大家一同探讨这个问题

1、转化率做的那么好,为什么想要做达人推广?

在淘宝内的各种流量中,店铺的转化率做到6%是不容易的,这6%是一个津津乐道的数字,是在大的淘宝中心化的商品思维导向下的运营结果。

这仅仅是一个数字

而在互联网网民从原本纯购买的行为开始转变,简单的搜索让我无法选择,天天的活动让我眼花缭乱,消费者的知识水平和生活水平开始提高到了一定的层次,对于购买前的决策干预,购买中对商品使用场景的诉求很大程度影响到最终的购买。

决策影响因素在加强

之前我们的商家是没有深入到前面的2个环节中的,直接到购买,现在淘宝带领商家进入这两个环节。

好比是相亲,你刚见面二话不说,咱俩生个猴子吧,对方不是被你吓跑,就被你吓死,剩余的6%留下来和你生猴子

顺势而为

2、转化率下降真的是坏事么?

转化率降低肯定不是好事

原因很简单,花的钱多了,钱收的少了

我们在拉回到整体趋势上来看这个问题,或许我们看的更清楚一些。

1、消费者的层次理念变化

2、内容消费影响决策

3、淘宝开启内容化号召

4、内容深入各个业务

5、商家开始重视内容、重视粉丝运营

6、粉丝具象化汇集关注

7、粉丝经济惠及到各种商品和商家

从商家的问题中我可以看出,他处在的位置是基本在3的位置,觉得这个是趋势,但是还没有行动。

随着内容运营的不断深入,粉丝原先关注商家的折扣促销信息,开始转变为对于店铺的风格,魅力的关注。价格敏感度降低,品牌魅力敏感度提高。这个时候你推什么,粉丝就买什么,转化率可能不是问题了。那个时候你会迷惑了,你是商家吗?我觉得你不是,你就是新时代的网红,你就是达人。

我认为这个可能就是逍遥子说“每个商家都可以成为网红”背后的含义

1、达人推广后,转化率会降低么

转化率,尤其是商品的转化率与太多的因素相关。例如流量精准度、图片、详情、客服等。

粉丝:

每个达人身边都会汇集一大批和这个达人喜好、调性相一致的粉丝,粉丝的具象化在达人体系内已经初步形成,达人产出一个好的内容,粉丝基于对于达人的信任,爱屋及乌的相信和喜欢达人推荐的商品。这种粘度与一个活动带来的流量转化不可同日而语。

选品:

达人在帮助商家做商品导购的时候,对于商品是有选择的,不符合我达人的调性,连入场的机会都没有,就更别谈转化率了。

合作:

商家在与达人合作的时候,不是一个商品的合作,而是一套模式的合作。商品交到达人手上,达人通过自己的内容引导粉丝进入商品详情,那么后续就要交给商家来为粉丝服务。

不要期待达人帮你从流量、成交都做完,如果这样你把你店铺店长、运营、美工、客服的所有工资都给我们达人吧。或者达人说:我要你作甚?

服务的好,双方共赢

服务的不好,双方皆损

内容化时代中,所有商家和达人都要做好准备迎接新的挑战,从现在开始。也许内容转型很痛苦,总比以后死了强!

你所厌恶的现在,是未来的你回不去的曾经!

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